Claude, paso a paso

1. Qué es Claude y para qué sirve

Claude es un asistente de inteligencia artificial creado por Anthropic. Conversas con él por escrito (o subiéndole archivos) y te ayuda a redactar, resumir, ordenar información, analizar documentos y crear cosas como documentos, diagramas o páginas sencillas.

La mejor forma de imaginarlo: un colaborador muy capaz que acaba de llegar y no conoce tu negocio. Hace mucho si le explicas bien lo que necesitas; si no, adivina. Esa idea explica casi todo lo que viene a continuación.

2. Las cuatro piezas que conviene conocer

Qué está disponible depende de tu plan y de tu configuración. Por ejemplo, la creación de archivos se activa en Configuración. Confírmalo en tu cuenta.

3. Cómo pedir bien: seis hábitos que cambian el resultado

Aplicados a tu día a día:

1. Sé claro y directo. Di qué quieres, para quién y en qué formato (lista, tabla, cinco líneas). Prueba: si se lo mostraras a un colega que no conoce el tema y se confundiría, Claude también.
2. Cuenta el porqué. "Es para un cliente que está molesto" cambia el resultado más que "hazlo amable".
3. Da ejemplos. Uno a tres ejemplos de lo que te gusta (un texto tuyo, un formato) guían el tono y la estructura mejor que mil adjetivos.
4. Separa las partes. Marca con títulos qué es instrucción, qué es contexto y qué es el texto a trabajar, por ejemplo "Contexto:", "Tarea:", "Texto:".
5. Asigna un rol. Una sola frase ayuda: "Actúa como editor de textos comerciales".
6. Con documentos largos, el documento va primero y la pregunta al final. Ese orden mejora las respuestas.

4. Qué probar según quién seas

Instrucciones listas para copiar. Cambia lo que está entre corchetes por tu caso.

5. Cómo evitar respuestas inventadas

Como cualquier IA, Claude puede equivocarse y decir algo con mucha seguridad. Estas técnicas reducen los errores, pero no los eliminan, por eso lo importante siempre se revisa.

• Dale permiso de no saber. Añade: "Si no estás seguro o no tienes información suficiente, dilo; no inventes."
• Pide citas textuales. Con un documento: "Antes de responder, copia las frases exactas que sustentan tu respuesta." Si no encuentra una cita, esa afirmación no está respaldada.
• Que se limite a tu material. "Responde solo con lo que dice el documento."
• Pregunta dos veces. Si las respuestas cambian mucho, desconfía de ese dato.
• Revisa tú lo que importa: cifras, fechas, nombres, citas legales y todo lo que vaya a un cliente.

6. Datos personales y privacidad

• No pegues lo que no debas. Contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios o información personal de clientes. Si necesitas trabajar con un caso real, cambia los nombres ("Cliente A") y quita teléfonos y direcciones.
• Revisa tu ajuste de privacidad. En las cuentas personales de Claude existe una opción, en Configuración, sobre si tus conversaciones pueden usarse para mejorar los modelos. Puedes cambiarla cuando quieras, y los planes de trabajo y el uso por API se rigen por otras condiciones. Míralo tú mismo en tu cuenta.
• Si tu negocio maneja datos de otras personas, define con claridad qué se puede subir y qué no. En Colombia, la Ley 1581 de 2012 protege esos datos.

7. Tus primeros diez minutos

1. Entra a Claude y escribe algo real de tu día, no una prueba genérica.
2. Usa la plantilla base de la sección 3 y compara con lo que te dio sin ella.
3. Adjunta un documento tuyo y pídele un resumen con tres citas textuales.
4. Pídele que cree un documento o un cuadro como Artifact y edítalo con una frase.
5. Si vas a repetir la tarea, crea un Proyecto con tus instrucciones y tus archivos.

Revisada el 23 de octubre de 2026. Las funciones y los planes cambian: confírmalos en tu cuenta. Claude es una marca de Anthropic; esta guía es independiente y no está afiliada a ella.

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